LEAN w medycynie

Wstęp

1. LEAN W MEDYCYNIE, CZYLI NOWE SPOJRZENIE NA OCHRONĘ ZDROWIA

Dlaczego zająłem się uzdrawianiem ochrony zdrowia, czyli bardzo osobista historia powstania marki Lean w medycynie.

• Dlaczego Lean management pasuje do medycyny

• „Szpital to nie fabryka, a my to nie Toyota”

• Stare i nowe problemy w zarządzaniu ochroną zdrowia

• Medycyna jako środowisko ciągłych zmian

• Piramida decyzji i pomysłów – dwa podejścia

• Kultura Lean

• Mikrowskaźniki zmiany

• Lean jako sprawna strategia zarządzania w medycynie

2. 11 PATOGENÓW W OCHRONIE ZDROWIA

Czym są 3M, nazywane przez nas patogenami w medycynie?

• Przykłady patogenów w medycynie

Proces i jego optymalizacja

3. DOWODY NA SKUTECZNOŚĆ LEAN W MEDYCYNIE

Efekty Lean na świecie

Efekty Lean w Polsce. Lean a rzeczywistość polskiej ochrony zdrowia

• Proces organizacji punktu wymazowego

• Proces przepływu wyniku RTG w pracowni neurologicznej

Tempo, efekt, koszt usprawnień

4. CHCEMY ZMIANY – OD CZEGO ZACZĄĆ?

Jak stawać się Lean

• Model4T

• Dlaczego zaczynam od Quick Wins

• Postawa zespołu

• Postawa lidera

• Postawa zarządu

• Przygotowanie otoczenia – od czego zacząć?

5. PRZYKŁADY NARZĘDZI LEAN MANAGEMENT STOSOWANYCH W OCHRONIE ZDROWIA

• Analiza procesów. Identyfikacja marnotrawstwa, opisanie problemów, wprowadzenie wskaźników

• Standaryzacja i System 6S

• Zarządzanie wizualne

• Rezultaty

• Podsumowanie rozdziału

6. TRANSFORMACJA LEAN W ODDZIALE CHORÓB WEWNĘTRZNYCH SZPITALA ŚW. ANNY W PIASECZNIE

I. Startujemy z leanem

II. Tworzenie zespołu lean

III. Audyt 6S czyli porządkujemy oddział

IV. Procesy i muda

V. Przykłady muda, sposobów ich diagnozowania oraz działań podjętych w celu wyeliminowania marnotrawstw

VI. Kluczowe wskaźniki efektywności w oddziale chorób wewnętrznych

VII. Metody pracy z zespołem

VIII. Podsumowanie

7. PODSUMOWANIE

8. SŁOWNICZEK

9. BIBLIOGRAFIA

Podziękowania